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　　玩家必读
　　1、玩家注意事项守则：http://www.9199.com/content.php?id=22
　　2、现有盗号方式大公开：http://www.9199.com/content.php?id=26 

 　　为了能向广大用户提供更优质、更满意的服务，9199客服推出了服务投诉通道—投诉邮箱，如果您对我们的服务有任何的不满，可以通过投诉邮箱进行反应，我们将核实具体情况后，由资深客服人员或主管接受处理您的投诉。 

　　服务投诉通道使用说明：http://www.9199.com/content.php?id=25 

　　目前9199客户服务中心正在进一步调整以便可以全面提高处理效率。已推出“帐号被盗申诉”服务。如果帐号被盗的玩家可以按照以下规则进行申诉：http://www.9199.com/content.php?id=24

邮箱账号资料修改使用流程 

为了提高玩家邮箱、身份证信息修改的效率和方便大家提交填写资料，重新拟定9199账号保护邮箱、身份证信息修改方案流程。

注意事项： 

1、玩家若提供充值记录，需要提供具体的充值时间，请大家记录保持好相关充值记录资料。
2、每个账号1年内仅此2次修改机会，请广大玩家慎重提交申请。
3、我们会在您提交资料后的3个工作日内回复！
4、准备资料后可联系我们在线客服查证处理。 

修改流程：
1、下载申请表填写资料   下载申请表
2、联系在线客服提交资料
3、等待客服回复